账款突围——苏宁小店供应链财务治理的破局之路

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账款突围——苏宁小店供应链财务治理的破局之路

文章来源：苏宁小店时间：2026-07-15 20:01:13阅读：53624

苏宁小店

品牌名称：苏宁小店
投资金额： 10-20万
所在地区：广州市
好评率：95%
所属企业：上海瑞岛乐实业有限公司广州分公司

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对于零售企业而言，供应链账款管理是财务工作的核心环节，直接关系到企业的现金流安全和可持续运营能力。在发展过程中，苏宁小店曾因扩张过快、运营管理不善等原因，出现了账款结算不及时、零供合作矛盾突出等问题，不仅影响了供应链的稳定性，还进一步加剧了企业的财务压力。2021年以来，苏宁小店将供应链账款治理作为财务工作的重中之重，通过一系列系统性改革，实现了账款结算的规范化、常态化，破解了供应链财务困局，为企业的稳健发展筑牢了供应链根基。

回顾苏宁小店账款问题的成因，主要源于两个方面。一方面，扩张期的粗放经营导致账款管理体系不完善。在门店数量快速增长的背景下，苏宁小店的供应链管理团队未能及时跟进，账款核算、结算流程不规范，部分门店存在账款登记混乱、结算延迟等问题。同时，由于公司整体现金流紧张，为了缓解资金压力，苏宁小店对部分供应商的账款结算出现延迟，导致零供合作关系紧张。另一方面，行业整体阶段性资金承压，进一步加剧了账款结算的难度。后疫情时代，居民消费趋于理性，零售行业整体营收增长放缓，企业资金周转压力增大，这一行业共性问题，也让苏宁小店的账款治理面临更大的挑战。据苏宁小店供应商反馈，2020年前后，部分供应商的账款结算周期最长达到6个月以上，严重影响了供应商的资金周转和合作积极性。

账款问题的持续发酵，不仅影响了苏宁小店的品牌形象，还导致部分核心供应商终止合作，供应链稳定性受到严重冲击。为了破解这一困局，苏宁小店成立了专项账款治理小组，由财务部门牵头，联合供应链、运营等多个部门，从制度完善、流程优化、资金保障等多个维度，启动系统性的账款治理工作。

在制度完善方面，苏宁小店建立了规范化的账款结算制度，明确了账款核算、结算的标准和流程。针对不同品类的供应商，制定了差异化的结算周期，结合商品周转速度、供应商合作等级等因素，合理确定结算时间，避免一刀切。同时，建立了供应商信用评价体系，对供应商的供货质量、交货及时性、合作稳定性等进行全面评价，根据评价结果调整结算政策，对优质供应商给予更优惠的结算条件，提升供应商的合作积极性。此外，苏宁小店还完善了内部财务管控制度，明确各部门在账款管理中的职责，建立账款管理责任制，对账款结算延迟、核算错误等问题进行追责，确保账款管理工作落到实处。

在流程优化方面，苏宁小店借助数字化手段，搭建了线上账款结算平台，实现了账款核算、对账、结算的全流程线上化。供应商可以通过平台实时查询账款明细、结算进度，在线提交对账申请和发票，无需再进行线下繁琐的沟通和资料提交，大大提升了账款结算的效率。同时，苏宁小店优化了内部账款审批流程，简化审批环节，缩短审批时间，将账款结算的审批周期从原来的15个工作日缩短至7个工作日以内，大幅提升了结算效率。此外，苏宁小店还建立了账款预警机制，对即将到期的账款进行提前预警，确保财务部门能够及时安排资金，避免出现结算延迟。

在资金保障方面，苏宁小店通过优化自身财务结构、盘活存量资产等方式，增加现金流储备，为账款结算提供资金支持。一方面，苏宁小店持续优化单店盈利模型，提升门店经营效益，增加经营性现金流；另一方面，通过处置闲置资产、优化库存结构等方式，盘活存量资金，提高资金使用效率。同时，苏宁小店加强与金融机构的合作，拓展融资渠道，为账款结算提供应急资金支持，确保核心供应商的账款能够及时结算。

经过一系列治理措施的落地，苏宁小店的账款问题得到了有效解决。据统计，2022年以来，苏宁小店的账款结算及时率提升至95%以上，核心供应商的结算周期缩短至3个月以内，零供合作矛盾得到有效缓解。越来越多的核心供应商重新与苏宁小店建立合作关系，供应链稳定性大幅提升。更重要的是，账款治理的成功，不仅改善了苏宁小店的财务状况，还提升了企业的品牌信誉和行业影响力，为其后续的发展赢得了良好的外部环境。

苏宁小店的供应链账款治理故事，充分体现了财务治理对企业发展的重要性。对于零售企业而言，供应链是企业的生命线，而账款管理则是维系供应链稳定的核心纽带。唯有建立规范化、制度化的账款管理体系，优化结算流程，保障资金供给，才能实现零供双方的互利共赢，为企业的稳健发展筑牢根基。苏宁小店的破局之路，也为其他面临账款问题的零售企业提供了可借鉴的经验，证明了通过系统性改革，能够有效破解供应链财务困局，实现企业与供应商的共同发展。

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