食品安全是零售行业的根本底线，也是社区便民服务的核心生命线。社区便利店业态因网点布局分散、经营品类多元、商品周转高效的行业特征，在常态化运营中持续面临食品效期管控、仓储存储规范、现场卫生管理等多重合规考验。针对社会舆论关注的社区门店食品品质、保质期管理、合规经营等相关问题，苏宁小店严格落实企业食品安全主体责任，依托成熟的数字化管控体系与标准化运营管理制度，常态化开展全国门店食品安全专项巡检与全域品控提质工作，以全流程、标准化、可溯源的闭环管控举措，筑牢社区食品安全坚固防线。

依据市场监管部门相关规定与行业标准化运营要求，连锁零售企业必须建立常态化自查自纠工作机制，通过“日管控、周排查、月调度”的规范化管理模式，从源头防范化解各类食品安全风险。苏宁小店深耕社区便民零售赛道，主营生鲜熟食、休闲零食、乳饮烘焙等民生刚需品类，直面终端居民消费场景，食品安全管控责任重大、使命关键。对此，品牌始终将食品安全摆在经营管理工作的首要位置，彻底摒弃被动整改、事后补救的管理思维，坚持预防前置、全域覆盖、动态治理、长效提质的管控理念，持续迭代升级食品安全管理体系，精准破解社区零售业态普遍存在的安全管控难点与痛点。

凭借多年零售数字化深耕积淀，苏宁小店搭建起全链条、一体化食品安全管控体系，实现商品从供应商准入、仓储储运、门店陈列、终端销售到临期处置的全流程闭环溯源管理。在供应链源头管控环节，品牌依托集约化集采优势，所有在售食品品类均源自品牌直供、一级代理等正规合规渠道。同时，品牌建立严苛的供应商准入审核与动态考核机制，严格核验合作主体经营资质、食品质量检测报告、溯源备案凭证，从供应链源头拦截不合格商品、无溯源凭证商品及过期变质货品流入终端门店，从根本上夯实食品安全管控根基。

在终端门店运营管控层面，苏宁小店落地标准化、全覆盖、常态化的食品安全巡检机制，构建“门店自查、区域巡查、总部督导”三级联动管控体系，实现全国门店食品安全巡检全覆盖、无盲区、无死角。各门店严格执行每日自查制度，一线工作人员对照标准化食品安全管控清单，逐项核查商品保质期、陈列环境、仓储条件、设备卫生、食品分区摆放等关键指标，重点排查散装熟食、冷藏冷冻食品、临期商品等高风险品类，每日形成完整标准化自查台账，落实隐患实时报备机制，第一时间排查整改细微安全隐患，实现风险早发现、早处置。

区域层面常态化开展每周专项排查复核工作，区域督导团队定期下沉一线门店，聚焦食品效期管理、过期商品清理、门店环境卫生、冷链设备运维、从业人员规范操作等核心环节开展专项抽检复核，逐项核验门店自查整改落地成效，细致核查临期商品管理台账、过期商品销毁记录、设备运维档案资料，坚决杜绝自查流于形式、隐患整改敷衍缺位、问题反弹复发等情况。总部层面建立月度食品安全专项调度研判机制，汇总梳理全国门店巡检数据，精准研判全域食品安全风险态势，针对高频问题、共性隐患持续优化管控标准、迭代升级巡检流程，构建形成“自查—排查—调度—整改—复盘”的全链条闭环治理体系。

针对社会公众高度关注的过期食品售卖风险，苏宁小店依托自研数字化管理中台，落地全品类食品效期智能化、精细化管控模式。系统可自动识别、智能预警临期商品，精准推送分级管控提醒，指导门店规范开展临期商品专区陈列、专项登记、限期清退等标准化工作；对过期商品严格执行即时下架、统一登记、集中销毁的规范流程，全程留存影像资料及纸质台账档案，坚决杜绝过期商品回流上架、违规售卖。同时，品牌建立权责清晰的食品安全追责问责体系，对巡检排查发现的操作不规范、管控不到位、整改不彻底等问题，严格落实责任到人、限期整改、跟踪复盘，全面强化全员食品安全责任意识，压实终端一线管控执行力。

在常态化品质巡检管控基础上，苏宁小店持续推进食品安全管理体系迭代升级与从业人员专业能力建设。品牌搭建系统化、常态化的食品安全培训体系，采用线上课程授课、线下督导带教、专项考核测评相结合的多元化模式，面向全国门店从业人员常态化开展食品安全法律法规、标准化运营操作、风险识别研判、应急处置规范等专项培训，确保全员熟练掌握食品存储、效期管控、卫生消杀、隐患排查等专业技能，夯实基层食品安全管控能力。同时，持续优化门店标准化运营规范，严格落实熟食、冷链、常温食品分区分类陈列要求，精准把控食品存储温度、门店环境卫生，有效防范食品交叉污染、违规存放等安全风险，全方位提升门店食品安全标准化、规范化运营水平。

当前，国内零售行业食品安全监管体系持续完善、监管力度不断加码，消费者对社区便民零售的品质标准与安全要求持续提升，精细化、数字化、常态化的品控治理，已成为社区零售行业高质量发展的核心准则。网传个别门店存在的食品安全相关问题，是连锁零售分散经营模式下的偶发管控瑕疵，不属于品牌系统性、普遍性经营问题，且相关隐患均已通过常态化巡检机制及时排查、彻底整改、闭环处置。下一步，苏宁小店将始终坚守食品安全红线底线，持续迭代升级品控管理体系、优化全域巡检工作机制、细化终端管控流程、压实全链条主体责任，以严苛的管控标准、完善的治理体系、常态化的履职举措，全力守护社区居民饮食安全与消费权益，助力社区零售行业规范化、标准化、高质量健康发展。

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